代表风采｜张小平，希望让每位老人都能舒心养老，张小平，让每位老人舒心养老

（来源：温州市人大） 人大代表是一座桥梁，一头连着政府，一头连着人民。我市各级人大代表在各自领域各自岗位敬业奉献，他们认真倾听群众呼声，积极建言献策，为群众解决各种困难问题，用实际行动践行着人大代表为人民的履职承诺。为充分展示人大代表风采，促进人大代表积极依法履职，“温州市人大”微信公众号将持续推出“代表风采”专栏，讲述人大代表履职担当的生动故事，让群众了解代表、让代表走向群众，为做强做大“全省第三极”，奋力谱写“两个先行”温州篇章贡献力量。 “在老龄化的大背景下，为了更好地缓解社会养老压力，居家养老与社区养老成为了当下最为有效的方式。”龙湾区人大代表、温州瑞延医养服务公司创始人张小平在建议中这样写道。 2020年，驰骋商场多年、成绩耀眼的她在龙湾创办了温州瑞延医养服务公司，并承接了永中街道养老服务中心服务工作。一直以来，张小平坚持弘扬孝文化，积极探索助力社区养老，以亲情式的服务、专业化的团队、医养结合的智慧养老模式得到政府、老人和家属的认可和好评。瑞延也获评2020年度龙湾区唯一的一家五星级养老服务企业。 “人民选我当代表，我当代表为人民。”张小平表示，希望能更多地为养老服务工作发光发热，用孝心服务、以智慧养老，让更多的老年人实现舒心养老。 倾心“养老”事业 无私奉献回馈 温州瑞延医养服务公司承接的永中街道服务中心位于万康御园4栋一楼，建筑面积1100余平方米，穿过明亮宽敞的大堂，看到几名老人正闲坐着聊天，还有十余名老人围坐在电视机前观看节目，偶尔交谈几句，而在其他公共区域，还可以看到配有辅助设施的各类健身器材，以及整洁有序的住宿区、餐饮区、中医康复养生区、休闲娱乐区等，每个地方都在细节上充分考虑了老人的安全、便利和舒适。 “老人生活在这里，不仅可以相依为伴，共同参加娱乐项目，最重要的是能享受到专业的医疗服务。”张小平介绍。 实际上，养老事业不仅是她的情怀，也是她对家乡满满的爱与感恩的心。30多年来，一直在上海经商创业的张小平经营过有色金属、房地产和股权投资等多个产业，还担任了龙湾上海商会常务副会长，倾心尽力帮扶乡邻。2020年，她响应政府龙商回归号召，投资了近200万元，携手上海挚爱护理公司和吴春燕等爱心人士成立了温州瑞延医养服务公司——一家以“养老、医疗、康复、护理、助残”为服务体系的本土化智慧养老企业，为龙湾养老事业贡献力量。一直关注老年群体和养老服务的她把上海优秀成功的养老经验引到温州，与华侨伤骨科医院组成战略联盟，以传统中医养生、艾灸、健康体检、义诊、心理咨询、文艺表演等丰富多彩的活动服务社区老人，丰富了老人晚年生活。并以公建民营模式开放落地，于2020年7月24日与永中街道万顺社区万康御园养老中心正式签约，为小区里的老人提供助餐、助洁、助浴、理发、陪聊、代办等20多项养老服务，重阳节，会组织活动并为老人表彰颁奖；冬至，带着老人一起做汤圆、吃汤圆；腊八节，会送上一碗暖心暖胃的腊八粥……当老人回家后，工作人员依然定期上门拜访，关心老人情况。“对我们来说，尽管老人不再居住在这里，但这份情谊却是难舍难断的。”一名工作人员这样说道。据初步统计，2021年期间，该中心中心累计居住老人60人，居家上门服务20000余次，在各个村居点举办大小活动280余场，服务了永中街道60岁以上老人40000余人次。亲情式的服务，专业化的团队，医养结合的智慧养老模式得到政府的认可，获得老人和家属的一致好评。 “温州瑞延”在承担街道养老服务的同时，还为永中街道辖区内的近千名特殊老人提供家政护老服务。特别是入住养老服务中心的失能失聪的老人，经过她们医养服务和细心的照顾，老人的精神面貌和状态一天天变好，有的家属要老人回家过节，他们都不想离开。张小平的用心服务，用爱陪伴，辛勤付出，深得所服务的老人与家属的好评和区政府、街道和有关部门的认可。疫情封控期间，在她的带领下，一线的护理员们舍小家为大家，毫无怨言，真诚陪伴老人，封闭服务了整整3个月，把特别的献爱给了特别的人！ “助天下儿女尽孝，享祥瑞绵延晚年。瑞延人秉承着‘用心服务,用爱陪伴’的服务宗旨，以‘助老、孝老、敬老’为企业经营理念，立志把瑞延打造成为中国居家医养第一品牌！”张小平在向全体瑞延人阐述瑞延战略十年规划时这样表示。 积极建言献策 尽显履职担当 “这里环境真不错，以后我要带爱人回家乡养老。”11月9日，常年在外生活的张先生，一边参观龙湾区龙湾大院里刚落户的由瑞延承接的居家养老服务中心一边说道。 近年来，我国老年人口规模大，老龄化速度快，老年人需求结构正在从生存型向发展型转变，建设老龄事业和养老服务体系的重要性和紧迫性日益凸显。就此，如何推进养老服务发展是社会关注，也是众多代表关心的话题。一直为养老服务事业倾心尽力、深感代表责任在肩的张小平更是如此。她说：“瑞延公司的使命是为党和政府分忧，助力儿女尽孝，在共同富裕的道路上，让所服务的老人共享健康、快乐、幸福的晚年！”在她的影响下，瑞延医养的爱心银行将社会各界联系在一起，将老中青链接在一起，一批富有爱心的企业家们奉献爱心，付出爱而不求回报，乐当养老护老志愿者。当地民政部门一位负责人在参观和了解了瑞延医养在永中街道承接运营的养老服务中心、居家上门服务以及村居点的运营情况后，评价道：“瑞延医养虽然成立时间较短，但已经有了较大的影响力，从街道服务中心的运营扩展到托底老人的上门服务，瑞延医养的服务已经实现了较大的跨越。” 她还结合工作实际，经过系列考察调研，在《关于老龄化背景下推进居家养老的建议》中提出，养老机构的力量较为微薄，单靠有限的养老机构无法大范围地解决养老困境，因此，希望政府能给予政策支持，引导居家养老服务中心创办街道中心食堂，助餐送餐，真正为老年人的生活提供方便；加大宣传力度，摸排高龄长者所在家庭，让子女们了解居家养老新模式，从而汇聚各方力量减轻子女赡养压力；推进医养结合，进一步整合优化基层医疗卫生和养老资源；完善基础设施，建设无障碍环境，对老旧小区、高龄老人家庭进行适老化改造，方便老人日常起居及出行，构建老人友好型社会。 瑞延医养还积极打造“网络协同”+“数智驱动”。企业融合传统社区养老服务多重功能、积极引进现代康养技术与手段，以数智化思绪打造整体服务平台。服务中心采用线上线下双渠道运营，在常规服务外还提供健康体检、文化娱乐活动、社区心理咨询、基于个人健康指标的营养膳食配餐等增值服务。在服务好中心入驻长者的同时，企业也基于自身的服务能力可为社区居民提供多种便利服务。 “养老事业刚刚起航，这是一条艰难而正确的道路，瑞延医养承诺会一直坚持下去，为养老事业奉献出自己的一份力量，助天下儿女尽孝。”张小平说道。 来源：龙湾区人大 责任编辑：