随着我国经济状况由大转强的推进,推动高质量发展成为建设质量强国的重要举措。企业作为社会发展主体,在该过程中具有不可忽视的作用。坚持质量建设可以帮助企业实现可持续发展,而高质量的产品或服务更是可以为企业赢得良好的口碑、信誉和稳定的客户群体。深圳轻喜到家科技有限公司(以下简称“轻喜到家”)积极响应质量强国号召,全力打造中国领先家政品牌。
构建服务生态链,助力品质生活加速
深耕不辍,厚积薄发,轻喜到家在多年的发展中坚持全自营管理模式,凭借产、教、研的深度融合,致力于打造现代家政平台模式,并且通过双平台-教育战略布局,全面推进家政服务领域教育链、人才链和产业链、创新链的有机衔接。轻喜到家-轻喜职校-单多多发展布局的构建,不仅助力着中国家庭用户生活的升级,还加速了家政行业发展。
值得一提的是轻喜到家在科技领域的发力。作为国内领先的互联网+到家服务企业,轻喜到家从创立之初就坚持研发先进管理系统,完善家政服务管理的基础设施。据轻喜到家CEO王有峰先生表示,轻喜到家一直致力于将互联网、大数据、AI等技术创新,结合中国家庭高品质服务需求、多样化的生活场景,为中国家庭打造数字化生活服务平台。
加强数字化建设,在输出标准中响应“质量强国”号召
为了改善传统家政企业因经营效率地下、量质双弱而影响到消费者体验的问题,轻喜到家全力推进家政全流程的数字化,全面搭建了包括劳动者身份认证、供需匹配、面试、保险、售后管理等在内的家庭服务数字化基础设施。如今,轻喜已打磨出一套全链路智能数字化服务方案,构建起了互联网新型家政生态平台。
作为家政服务业中的领衔者,轻喜到家还积极推进行业职业化进程,在人社局支持下创办“轻喜职业培训学校”,不仅为企业自身培训员工,更承接了社会对于家政的培训需求,为社会输送大量专业人才,进一步推动了家政行业职业化,从根本上保障了服务品质。
不仅如此,服务品质的高低还与有无标准输出有关。当行业中有标准进行服务规范时,服务品质自然跃升。轻喜到家从成立之初就打造并逐渐完善“三个标准化”,即服务标准化、产品标准化、培训标准化。
作为行业首个获得国际ISO质量管理体系认证的家政企业,轻喜到家无论是在输出标准、数字化建设或是推进行业职业化中保持领衔姿态,并于近期荣获2022-2023年度中国家庭服务业协会先进会员企业、先进工作者、优秀家政服务员三大荣誉。可见轻喜到家的品牌实力与质量建设备受行业认可。
以客户为中心,以服务者为本,以价值创造为根,轻喜到家通过加强高质量建设,领衔行业发展,推进质量强国。新的一年,新的期待,想必轻喜到家未来发展之路会越走越远,并树立起中国家政品牌新示范。
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