尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行将于2023年4月3日至4月6日对银行卡系统实施升级。预计4月6日凌晨2:00至6:00有3-4小时停机升级，期间将暂停信用卡全部服务及借记卡、单位结算卡部分服务。具体情况如下：
一、4月3日20:00至4月6日6:00，信用卡及分期申请的审核时间可能会延长。信用卡的补换卡业务将暂停办理。
二、4月6日凌晨2:00至6:00，我行商户POS渠道银行卡交易受理将暂停服务，线下聚合码渠道将暂停受理农行信用卡。我行ATM渠道将暂停受理他行银行卡取现、转账、账户验证、余额查询等业务。
三、4月6日凌晨2:00至6:00，暂停信用卡本行及跨行、境内及境外消费（含积分消费、二维码支付、手机Pay，以及微信、支付宝等第三方快捷支付交易）、预授权、退货、撤销、取现、转账、分期、代收付、还款（含“时时付”理财产品信用卡还款）、缴费、数字人民币兑入兑出、建立委托、账户验证、余额查询、签约绑卡等交易，人行小额支付系统转入信用卡、银联24小时信用卡转出、ETC扣款等业务可能延迟入账。ETC通行不受影响。
四、4月6日凌晨2:00至6:00，暂停借记卡、单位结算卡通过银联网络进行的跨行消费（含二维码支付、手机Pay）、预授权、退货、撤销、取现、转账、云闪付转账、代收付、建立委托、账户验证、余额查询等交易。
五、4月6日凌晨2:00至6:00，暂停我行掌上银行、微信公众号、微信小程序、网上银行、银企直联、信用卡电话银行（含客服系统）、短信银行、自助设备、开放银行、网络商户，微信及支付宝等第三方支付机构、云闪付等渠道的信用卡相关功能及增值服务。期间掌上银行自助注册客户将无法登陆，掌上银行账户查询、银行卡管理、收支查询、资产负债视图等功能将整体停止服务。信用卡客服人工服务仅受理业务咨询及止付业务。
六、原定于4月6日的信用卡超级会员日活动将延期开展，具体时间请关注我行官网发布。
请您根据自身需要，提前做好相应安排。由此给您带来的不便，敬请谅解！感谢您一直以来对我行的关注和支持！如需进一步咨询，请拨打我行客户服务热线95599。
以上系统升级安排，后续若有变化，将再行公告。
中国农业银行
二〇二三年三月二十七日
