在富管家平台上买的365天理财产品逾期近两年一直未理赔并已多种理由推脱至今未赔付，富管家365天理财产品逾期近两年未赔付

本人在2019年11月29日在富管家平台上买了50000的365天的理财产品（易保通）在2020年11月19日到期，理赔保险公司是易安保险，现在逾期已经18个月，我多次打理赔电话都已各种理由或还没安排到11月份的理赔案件为理由，多次打易安保险的理赔投诉电话也是迟迟未得到回应和理赔，并且还是已没排到11月份保单理赔为由，而他们的资产详情上确写着《保险为回款来源提供本息保障，到期一次性还本付息》难道这是骗人的吗？希望能够尽快解决，也希望有关部门出面给予解决，并且不要让更多的人民受到伤害