电子健康卡使用介绍，电子健康卡使用指南

为落实省市关于”就医一卡通”改革的目标任务，我院“就医一卡通”系统已正式上线。1、我院实行电子健康卡（码）、身份证、社保卡代替院内就诊卡。2、患者持已经“建档”绑定的上述任何一种卡直接到诊室就诊，无需预存诊疗费用。患者就诊后可以选择到收费处窗口缴费，也可以选择使用“支付宝”和“微信”进行诊间支付。 问：医院就诊时有几种方式可以替代原来医院内部的就诊卡？答：三种，1、电子健康卡（码）2、居民身份证，3、社保卡。问：什么是电子健康卡问：如何申请电子健康卡、问：首次就诊患者如何“建档”？答：首次就诊患者，凭个人电子健康卡、有效身份证、社保卡到收费处“建档“后，直接到诊室就诊。特别提醒：电子健康卡生成的二维码具有时效性，无法截屏使用，必须通过微信公众号实时生成。问：原来持有医院就诊卡的患者如何“建档“答：持有原医院就诊卡患者，凭本人电子健康卡、有效身份证或社保卡到门诊收费处进行“绑卡“。卡内的余额、就诊信息等都会同步到电子健康卡、身份证和社保卡上，然后就可以使用电子健康卡、身份证、社保卡到各诊室就诊。问：如果来医院就诊，原来办理过“建档”，但是忘记带已“建档”的有效证件或者带有其他未“建档”的有效证件，该如何就诊。答：患者可以打开手机微信根据提示开通电子健康卡，在门诊收费处“建档”后，患者就可以拿着电子健康卡正常就诊。如果患者原来用身份证或者社保卡中的一样办理过“建档”并就诊，现在只需要拿着社保卡或者身份证到门诊收费处进行“绑定”，便可以正常就诊，同时身份证和社保卡的就诊信息、余额等都会进行同步。问：患者就诊时如何进行诊间支付？答：首先患者拿着电子健康卡或者已“建档”的身份证、社保卡到医生诊室开立处方，然后患者可以在医生诊室、门诊药房、煎药中心、医技科室使用读卡器进行支付宝或者微信支付。目前诊间支付功能只支持支付宝和微信支付。重要提示：如需要社保账户结算、现金结算、银行卡结算都需要到门诊收费处结算。问：退费流程有哪些，该如何退费。答：目前退费主要分为药品退费、检查退费。1、药品退费时，要先到开处方的医生诊室进项退费申请，然后拿着取过的药品到当时取药的药房进行退药确认，最后到门诊收费处退费。2、各项检验检查退费时，先到对应的医技科室进行退费申请，然后到门诊收费处退费。特别提醒：如果用诊间支付进行的交费，退费时退款会直接返回到当时交费的支付宝或者微信账号。其他途径的交费都会按照缴费路径，原路返还。