当地时间12月2日，联合国秘书长古特雷斯发表声明，对最近叙利亚局势升级感到震惊。他呼吁立即停止敌对行动，提醒各方根据国际法，包括人道主义法承担义务，并呼吁根据安全理事会第2254（2015）号决议立即恢复联合国促进的政治进程。
声明中，古特雷斯说，“沙姆解放组织”及广泛的武装反对派别发动进攻，让自2020年以来一直平静的前线出现变化。有报道称，冲突导致平民伤亡、数万人流离失所、民用基础设施受损以及基本服务和人道主义援助中断。各方必须保护平民和民用物品，包括允许逃离敌对行动的平民安全通行。
古特雷斯说，叙利亚人已经忍受了近14年的冲突。他们需要一个和平的未来。古特雷斯强调，当务之急是各方与联合国秘书长叙利亚问题特使裴凯儒认真接触，根据安全理事会第2254（2015）号决议，规划一条全面摆脱冲突的道路。
