直播间堆成小山的商品
实际上是粘好的假背景板
源源不断传送商品的传送带
可能是循环播放的录播视频
......
近日
《中国消费者报》记者发现
在一些短视频、社交平台上
有不少打着
" 工厂直发 "" 工厂实景直播 " 的带货直播间
然而记者调查发现
不少工厂实景实为搭建的背景
有的甚至是用绿幕抠图等技术
合成的虚拟场景
部分 " 工厂直播 " 造假
消费者频频上当
" 一个鹌鹑蛋 " 直播间
热衷网上购物的张女士告诉记者，她刷到一个名为 " 一个鹌鹑蛋 " 的直播间，画面中主播仿佛身处鹌鹑蛋的 " 海洋 "，四周都被鹌鹑蛋环绕。
11 月 25 日晚间，记者也来到该主播直播间，主播依然被鹌鹑蛋环绕。记者在直播间留言称，是否为工厂直发，主播表示肯定。当记者问 " 能看下工厂全景吗？" 随即，被禁言并被拉黑。
" 小杨源头工厂批发 " 直播间
在 " 小杨源头工厂批发 " 直播间，记者看到画面背景为工厂流水线。记者以消费者身份询问，是工厂直发吗？主播回应 " 工厂直播间，源头直发，所见所得，没有中间商赚差价。" 记者两次询问可以看工厂全景吗？主播则不再回复。
" 纸巾工厂 " 直播间
在名为 " 纸巾工厂 " 的直播间，能看到一包包纸巾在传送带上滑动。主播称，" 所见即所得，工厂直发 "。记者询问能否看下工厂全景，主播称，" 看不了，架子是固定的，后面工人正在干活。"
在该直播间有网友留言表示：" 买回来就不一样了 "" 骗人有意思吗？" 而主播仍继续自己的口播，对于网友的质疑不作任何回复。
曾在直播间购物的李先生对记者说：
" 在刷直播之时，常常会看到各类工厂流水线的场景。比如卖糖果的，主播身处糖果堆中，往塑料箱里装得都快盖不上盖子了。画面里的箱子极为精美，然而到货之后却发现只是巴掌大的小箱子，质感粗糙，糖果也不像在直播间看到的那般满。"
网友 " 彬彬 " 表示：
" 我第一次看流水线直播时买了一箱果冻，结果到货后箱子特别小。在我的评论下面不少网友也表达了相似的遭遇。"
中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力对记者表示：
此类打着 " 工厂直发 " 旗号的直播间，实则多为精心构建的虚拟场景，经营者利用消费者对性价比的追求，通过虚假宣传误导消费者，导致货不对板、质量参差不齐等问题频发，严重损害消费者权益和信任，也扰乱了市场秩序，破坏公平竞争环境，使得那些真正注重产品质量和服务的商家受到不公平竞争。
搭建虚拟直播间已形成产业链
如何搭建虚拟直播间？
记者一探究竟
记者在某社交平台搜索 " 直播间搭建 "，看到名为 " 播丫矩阵直播一体机 " 发布了多条直播间搭建方案的相关视频，页面介绍为 " 播丫直播一体机，丢掉传统繁重设备组合，轻松打造专业虚拟直播间 "。而 " 经纬直播间搭建 " 则显示 " 图片背景切换、视频背景切换、实景直播、绿幕直播，适合各种直播类型 "。
记者询问食品直播如何打造工厂场景，逸色科技（杭州）有限公司一工作人员向记者介绍，食品带货建议绿幕抠图加双机位，只要一块绿幕，搭配逸色直播精灵就可以实现在工厂直播的效果。
记者在上述工作人员发来的短视频中看到，整个直播间只需要一块绿幕，两盏灯、两台相机、一个显示器、一个搭配逸色直播精灵就可以复刻百万直播间的效果。该工作人员给记者发来的食品带货直播设备方案的报价显示，全套设备优惠后总计 23819 元。
记者在社交平台看到，名为 " 一哥吖 " 的用户发布了多条关于高清直播间搭建的引流视频。记者了解到，他发布的多条素材均来自于易创相机 APP。记者下载易创相机看到，该 APP 有多款针对拍视频和开直播的场景素材，在直播带货分类中，还有红酒带货、蜂蜜带货、农家土鸡、零食工厂等不同场景，但都属于 SVIP 超级会员权限，月度会员 98 元 / 月，终身会员为 298 元。
而在电商平台，适用于直播的 3D 立体背景墙布成本则更为低廉，仅需几十元就可以购买。
" 虚拟场景 " 涉及多个法律问题
平台方需履行审核和管理责任
直播间所宣称的工厂源头直发，没有中间商赚差价，实则为绿幕抠图或 AI 一键切换，一定程度上影响了消费者的购买决策。
北京瀛和律师事务所新型电商法律部主任陈栋接受记者采访时表示，《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等相关法律法规均对直播内容真实性、商业广告责任、新技术应用管理、消费者权益保护、直播服务管理等有明确规定。
他进一步解释道，《广告法》规定，广告应当真实合法，不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。通过 AI 搭建或 3D 布景搭建虚拟 " 工厂直发 " 场景，而未明确告知消费者直播间并非真实工厂环境，违反了广告真实性原则。虚构 " 工厂直发 " 场景诱导消费者购物，属于对商品来源等信息作引人误解的虚假宣传行为。
《消费者权益保护法》规定。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。虚拟 " 工厂直发 " 直播间未如实告知消费者背景的虚假性，侵犯了消费者的知情权。而部分商家故意利用虚拟工厂场景来欺骗消费者，使其基于错误的认识而做出购买决定，这种行为可能构成欺诈。
朱克力认为，带货直播间搭建 " 虚拟场景 " 这一现象将严重制约直播电商行业的健康发展，影响行业的整体形象和可持续发展能力。《生成式人工智能服务管理暂行办法》和《互联网信息服务深度合成管理规定》要求，使用生成式人工智能服务或深度合成技术应当进行显著标识，避免公众混淆或者误认。朱克力表示：" 平台方需履行好审核和管理责任，利用技术手段识别虚假直播，畅通投诉渠道。"
来源 / 中国消费者报 · 中国消费网
记者 / 王小月
