11 月 25 日，武汉江汉区唐家墩街道顶琇国际城 B 区有多户业主反映饮用自来水污染问题。
一名业主告诉《正在新闻》，" 绿水现象 " 主要出现在小区 B 区 15 栋和 16 栋业主家中，发现自来水变绿后，" 不敢用，只能自己买水 "。
业主表示，11 月 15 日，物业告知业主须停水停泵检修管网，当天下午恢复供水后，多户业主发现家中水龙头、水管流出的水呈现出明显绿色，水龙头前置过滤器中有大量绿色物质，滤芯变绿。
当天晚上，物业联系水务公司进行现场排查，水务公司工作人员检查后表示自来水前端供水合格。
11 月 18 日，物业对水箱中的绿水取样，将绿水样品和净水滤芯送检。
11 月 20 日，湖北峻铖环保检测有限公司出具的检测报告显示，样品 " 水箱水 " 来源于顶琇国际城 15/16 水泵房、15-1-1802 水表井，检测结果显示无异臭、无异味，符合国家 GB 5749-2022 卫生标准。
11 月 21 日，卫健委执法人员与街道办工作人员在小区对绿水取样送检，检测结果暂未出。
11 月 25 日，物业联合供水、管道相关单位，截取低中层主水供水管道，排放绿水。
11 月 26 日，武汉市水务集团告诉《正在新闻》，相关问题已收悉，已安排工作人员前往现场进行检查，检测结果显示供水的水质没有问题。水经过泵房和水箱后才出现污染，污染位置属于物业管理范围，不在水务集团受理范围内。
顶琇国际城物业告诉《正在新闻》，目前情况已超出物业服务的能力范畴，已配合派出所、卫健委、水务局等多方部门的检查，" 我们还在排查，要等待本周五（11 月 29 日）的送检结果 "。
唐家墩街道站东社区居委会表示，具体情况正在核查中，" 目前已经和业主达成一致，先等周五的水质报告出来，再讨论下一步的解决方案 "。
有业主告诉《正在新闻》，物业承诺从 11 月 26 日起每家提供 12.5 升饮用水。
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