海报新闻评论员 朱延鲁
据极目新闻等媒体报道，近日，广东生态工程职业学院一学生因亲人危重，凌晨请假回家，但宿舍管理人员却以学校规定早上六点半才能开门为由，没有让其及时离校。事情被报道后，引发了广泛关注。不少网友认为，该宿管员执行规定太过死板，没有 " 人情味 "。面对指责与质疑，11 月 25 日晚，学校发布情况通报，称宿管员所属物业公司已向学校和学生道歉，涉事的两名宿管员也已经被调离岗位并被扣除了当月绩效工资。
说实话，学校定时开关宿舍门，本是为了保障学生安全、规范学校秩序，没有什么不妥。但任何规章制度在实施过程中，都应当考虑实际情况，不应也不能 " 一刀切 "。宿管员作为学校宿舍管理制度的执行者，更应该在工作中体现人文关怀。此次事件中的宿管员，没有给请假回家的学生开门，或许是害怕违反规定承担责任，或许是为了学生安全考虑，但不管怎样，忽视学生的悲伤情绪与回家急切的心情，拒绝开门的做法都太过生硬与冰冷，与理应充满人文关怀的校园氛围格格不入。
但从另外一个角度来看，宿管员之所以没有给学生及时开门，很可能是因为学校只规定了常规情况下宿舍开关大门的时间，而没有一套紧急或特殊情况下的应对方案。就拿此次事件中这位学生遇到的情况而言，不管是学生本人还是宿管人员，是否能够迅速联系到相关负责人进行审批，是否有替代方案既能保障学生外出处理紧急事务又能不影响学校秩序的维护等，这都是需要学校反思的地方。
我们都知道，对广大学生而言，特别是那些在异地他乡求学的学生，宿舍不只是睡觉的地方，也是校园中距离 " 家 " 最近的场所，还是面对困难与压力时寻求精神慰藉的港湾。这也就意味着，学校在进行宿舍管理时，应当充分考量学生的生活实际与心理需求，想得更细一些、做得更好一些，除了那些 " 硬杠杠 "，更要将人文关怀体现在日常管理的每一次行动中。只有这样，宿舍管理才能真正成为助力学生成长、为学生提供温暖与支持的有力保障。
在学校发布的情况通报中，明确提到将以此次事件为契机，进一步完善各项规章制度，强化全体教职工和第三方服务人员的服务意识和应急处理能力，坚决杜绝类似事件再次发生。可以说，这是深刻的反思，也是有力的警醒。透过此次事件带来的舆论关注，全国各地的学校不妨都重新审视一下宿舍管理的每一个环节，查缺补漏、优化完善，进而在硬性规定与人文关怀之间找到更加精准的平衡点。
