11 月 24 日,有网友通过社交平台发布视频,称其在深圳 LV 万象城店遭遇销售翻白眼," 不知道你在牛什么?"
该网友在视频中完整地记录和讲述了事情的经过:当天两人在万象城附近办事,中午时间去万象城吃午饭,在排队的时候感觉无聊,于是去 LV 门店逛了一下。
在门口,一名男销售讲,今天比较忙没有人带,直接进去逛就可以了。两人逛了一圈准备去吃饭,结果发现男朋友手机不见了,于是折回 LV 门店寻找。
在进入 LV 门店的过程中,该网友发现一名女销售(柜姐)斜着眼睛看着两人,感觉自己被冒犯。等找到手机后,该网友将情况说给男朋友听,男朋友也觉得很生气,于是两人吃完饭之后,再次回到 LV 门店,要求店长出面,并要求女销售道歉。
视频中,门店经理和女销售接待了两人,并且在两人说明情况后,向两人道了歉,涉事柜姐称:当时确实是一个比较紧急的情况。非常抱歉,给你带来了不好的体验。两名顾客收到道歉后离去。
该网友在视频中称,自己是万象城年消费百万的黑金卡会员。如果黑金卡都是这样的待遇,其他人难道也要受到你们的歧视吗?
该事件引发了网友热议,有人评价:有些 LV 柜姐真当 LV 是她家开的了,也有人称:黑金卡都这样,我进去不得被翻死了。视频发布者在回复网友议论时表示,打算连店长一起投诉。
11 月 25 日,潇湘晨报记者联系到了路易威登官方官方客服,工作人员表示,该客服电话是面向全国客户的,对记者反映的上述事件进行了登记,留了联系方式,并表示将在调查后进行答复。截至发稿,记者暂未接到路易威登客服的回电。
潇湘晨报记者曾永红 曹伟